Livrare

Livrarea produselor se face oriunde în țară (România), prin intermediul unor firme de curierat rapid.

Termenul estimativ de livrare este de 3-5 zile lucrătoare.

Termenele de livrare furnizate de utilizatorii PINK BULL sunt estimative. Ne propunem să livrăm în termenul indicat de noi la locul de livrare solicitat de dvs., însă, odată ce coletul a fost predat curierului, nu mai putem influența în niciun fel livrarea.

Dacă nu sunteți sigur dacă putem livra la adresa dvs., vă rugăm să ne contactați prin orice canal (rețele sociale, e-mail, Whatsapp).

Vă rugăm să păstrați dovada comenzii (e-mail, chitanță, factură) în cazul puțin probabil în care pot apărea situații neconforme.

Toate livrările sunt expediate din România. Pentru livrările interne colaborăm cu FanCourier, iar opțiunea de ridicare din showroom, care este gratuită, este disponibilă și în București. 

Toate comenzile expediate în afara Uniunii Europene pot fi supuse taxelor de import, TVA și/sau taxelor locale impuse de autoritatea vamală a țării de destinație. Aceste taxe nu sunt incluse în totalul comenzii dvs. și sunt responsabilitatea clientului. Acestea sunt colectate la livrare de către transportator și variază în funcție de reglementările țării de destinație.

Schimbarea adresei

Confirmarea adresei se face după verificarea paginii de cumpărare din secțiunea de finalizare a comenzii de pe site. Vă rugăm să verificați detaliile înainte de a finaliza comanda.

Cu toate acestea, dacă acest lucru nu este observat până după finalizarea comenzii, vă rugăm să contactați.

Vom încerca să actualizăm orice detalii incorecte ale comenzii, însă, datorită procesării rapide în cadrul centrului nostru de distribuție, unele comenzi nu pot fi modificate.

Anularea comenzilor

Dacă suntem notificați înainte de expedierea mărfurilor, putem accepta anularea comenzilor. Dacă articolele au fost expediate, ne rezervăm dreptul de a refuza anularea comenzii sau de a percepe o taxă de anulare în cazul în care putem solicita returnarea coletului de la serviciul nostru de livrare.

Retururi

Retururile pot fi procesate dacă sunt efectuate în termen de maximum 14 zile de la momentul primirii comenzii de către destinatar și numai dacă sunt returnate în aceeași stare în care au fost expediate - nefolosite și cu toate etichetele atașate. Valoarea comenzii dvs., minus costul de expediere, va fi rambursată în contul dvs. în termen de maximum 14 zile lucrătoare, în funcție de bancă. Rambursările sunt procesate numai după ce returul ajunge la noi și starea acestuia este verificată.

Vă rugăm să rețineți că costurile de expediere sunt responsabilitatea clientului. Dacă doriți să returnați un articol achiziționat, costurile de expediere vor fi suportate de dvs.

Pentru retururi interne ușoare, pe teritoriul României, puteți utiliza platforma Fan Courier Retur, adăugând pur și simplu informațiile dvs. Alternativ, puteți utiliza orice curier (FanCourier, Cargus, DPD etc.), cu excepția Poștei Române. Returnările efectuate prin Poșta Română vor fi refuzate.

Returnările care sunt deteriorate sau murdare pot fi refuzate și pot fi trimise înapoi clientului și/sau rambursarea poate fi refuzată.

Orice returnări de articole de îmbrăcăminte care au suferit modificări (scurtarea, reducerea taliei etc.) vor fi refuzate. Deși nu oferim îmbrăcăminte personalizată, este de menționat că, conform legii, articolele de îmbrăcăminte personalizate nu pot fi returnate.